Márlio Fernandes - Analista de TI - Pema Beneficiamento De ...
Função: Prestar suporte ao sistema Facplan, um software ERP de gestão de operadoras e administradoras de planos de saúde. Atividades executadas: Atendimento níveis 1 e 2 de chamados via CRM, e-mail e telefone, tratamento de erros, análise de requisitos para implementações, criação de relatórios utilizando SQL, testes funcionais, treinamento a usuários via conexão remota e in-loco.